Kuzen lève ¥1,63 milliard pour automatiser les communications d'entreprise

Le fournisseur de plateforme KUZEN a annoncé la levée de ¥1,63 milliard en capital-risque lors d'un tour Series B, portant le total des fonds levés à ¥2,88 milliard. Cette opération inclut une souscription d'actions par J-Growth et six autres investisseurs ainsi qu'un financement par trois institutions financières. KUZEN gère les interactions clients sur plusieurs canaux (LINE, e-mail, SMS) en utilisant des données de dialogue pour automatiser la communication optimale avec l'aide de l'IA générative. À ce jour, plus de 700 entreprises ont adopté cette solution qui a permis à LIFULL de réduire le temps de réponse aux demandes par le biais d'un système back-office de 2199 heures en un an. Les nouveaux fonds serviront à renforcer les fonctions de l'IA, améliorer le développement produit et accélérer l'expansion mondiale.