Au Vietnam, les consommateurs avisés dépensent 44 % de plus en ligne

Un quart des acheteurs en ligne vietnamiens sont des « consommateurs avisés » : ils dépensent 44 % de plus par mois que la moyenne des internautes et pèsent près d'un tiers de la dépense totale du e-commerce au Vietnam, soit un écart annuel estimé à 2,2 milliards USD. Ces chiffres proviennent du rapport 2026 eCommerce Savvy Shopper Report: Southeast Asia, mené par le cabinet Cube avec Lazada auprès de 6 000 consommateurs dans six pays d'Asie du Sud-Est, et placent le Vietnam au deuxième rang régional pour cet écart de dépense, derrière les Philippines. Ce profil combine vérification des produits et vendeurs, optimisation de la valeur, protection et aisance numérique : 72 % achètent en ligne plusieurs fois par semaine, 59 % consacrent plus de la moitié de leur budget aux boutiques officielles et 54 % acceptent de payer plus pour une meilleure protection. Par ailleurs, 47 % des acheteurs vietnamiens sont déjà avisés ou sur le point de le devenir, tandis que 22 % ne manquent que d'un critère, le plus souvent la vérification. Pour les marketplaces et les marques, l'enjeu est donc de miser sur la confiance, la transparence et les canaux officiels pour capter cette valeur, plutôt que sur la seule guerre des prix.