L'Inde mène l'adoption de l'IA en entreprise, avec un passage à la production et à l'IA agentique

Salesforce estime que l'Inde est en tête de l'adoption de l'IA en entreprise, les sociétés passant de l'expérimentation au déploiement en production, notamment via l'IA agentique. La PDG pour l'Asie du Sud, Arundhati Bhattacharya, annonce de nouveaux investissements dans une tour à Bangalore (mise en service l'année prochaine), le perfectionnement des talents et le recrutement. Salesforce mise sur une architecture à quatre couches (Data 360, Customer 360, Agentforce, AIforce) et prévoit des acquisitions comme Fin et Informatica pour enrichir son offre. Cependant, l'essor des agents autonomes impose aux entreprises de renforcer la sécurité, la gouvernance et le suivi des coûts. Les responsables IT et sécurité doivent désormais gérer l'identité et les actions de milliers d'agents, un rôle en pleine émergence. L'Inde devient ainsi un laboratoire mondial pour l'industrialisation de l'IA agentique en entreprise.